Ultima actualización: Septiembre 2025
Titular del sitio: RB GAMES, domicilio Javier Ruiz Velazco Peréz 20, Paraísos del Colli, 45069 Zapopan, Jal.

1) Alcance y aceptación

Este sitio y sus servicios se ofrecen por RB GAMES a clientes en la República Mexicana. Al comprar o usar el sitio, aceptas estos T&C y nuestro Aviso de Privacidad.

2) Catálogo y descripciones

• Las características técnicas, fotos, colores y disponibilidades son referenciales y pueden variar por lote de fabricación.
• En lonas pueden existir tolerancias de ancho, gramaje y tono entre partidas.
• En motores/air blowers los valores de potencia, voltaje, flujo de aire y niveles de ruido son nominales (tolerancias de fábrica).
  
  

3) Precios, facturación e impuestos

• Precios en MXN con IVA incluido.
• Emitimos CFDI 4.0 con datos completos del cliente al momento de la compra o tienen hasta final de mes fiscal (30 o 31, dependiendo el mes y solo en días habiles) para pedir factura
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso hasta confirmación y pago.

4) Formas de pago (NO OTORGAMOS CRÉDITO)

• Pago de contado: transferencia SPEI o efectivo.
• No ofrecemos líneas de crédito, apartados ni pagos diferidos. El embarque se programa tras la confirmación del pago.

5) Envíos y entregas (Enviamos a todo México)

• Entregamos a través de paqueterías y fleteras aliadas.
• Tiempos de entrega estimados: 1-7 días hábiles según destino.
• Revisa tu paquete al recibirlo: si hay daño visible, anótalo en la guía y repórtalo dentro de 24 h con fotos y número de pedido.
• El riesgo se transmite al cliente al entregar a la paquetería, salvo que contrates seguro de carga (opcional).

 

6) Pedidos especiales y cortes a medida (lonas)

• Cortes a medida y pedidos bajo especificación no son cancelables ni retornables una vez confirmados.
• Para lonas por rollo/mayoreo, puede aplicar margen de variación en metraje por estándar de industria.

7) Devoluciones y cancelaciones

• Aceptamos devoluciones solo por:
  a) error de surtido,
  b) daño de transporte reportado en 24 h, o
  c) defecto de fabricación.
• Devoluciones SOLO SE EFECTUARÁN EN CASOS MUY PARTICULARES y de ser así deberán estar nuevas, sin uso, en empaque original, dentro de 7 días; aplican cargos de reingreso y fletes por cuenta del cliente
• Para iniciar proceso, ponte en contacto con tu agente de ventas y proporciona fotos, número de pedido y descripción.

8) Garantías (bajo normativa aplicable)

• Todos los motores cuentan con póliza de garantía conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor y NOM aplicables. La garantía de 90 días naturales desde la entrega. El plazo específico de cada producto se indica en su póliza/instructivo.
• La validez de la garantía está sujeta a diagnóstico técnico y a los criterios de la normativa vigente (etiquetado, instructivo y póliza).
• No cubre: instalación inadecuada, uso distinto al indicado, golpes, ingreso de agua/polvo, sobrecarga, conexión a voltaje incorrecto, modificación del equipo, desgaste normal (escobillas, rodamientos, empaques), ni uso sin medidas de seguridad.
• Proceso: solicítala con tu asesor de ventas con evidencia (fotos/video), número de factura, número de serie y descripción de la falla. Te enviaremos un RMA y los pasos.
• Fletes: el cliente cubre el pago del flete con su retorno en caso de garantía procedente
• Reparación/cambio: a elección del proveedor conforme a LFPC; si el producto no es reparable, se hará sustitución o bonificación.Segun Profeco

Notas específicas:

• Motores Huawei Air Blower: seguir estrictamente el instructivo, usar a 115 V (o el indicado en placa), con tierra física, protección eléctrica adecuada y en áreas secas/ventiladas.
• Lonas: verificar compatibilidad con el uso previsto (exterior/interior, exposición solar, fricción, químicos, temperatura). Si requieres especificaciones especiales, solicítalo por escrito antes de comprar.

9) Cumplimiento normativo (información comercial y seguridad)

• El etiquetado e instructivos de productos eléctricos/electrónicos cumplen con NOM-024-SCFI-2013 (empaques, instructivos y pólizas de garantía) y con NOM-003-SCFI-2014 (seguridad de productos eléctricos), según aplique.
• El etiquetado general de productos cumple con NOM-050-SCFI-2004 (información comercial en español, responsable, país de origen, etc.)
• Textiles: si el producto textil supera 50% de composición en fibras, aplica NOM-004-SE-2021 (composición, cuidados, país de origen, responsable).

10) Instalación, seguridad y uso profesional

El cliente es responsable de que la instalación cumpla con normativa eléctrica/local y buenas prácticas. Para uso intensivo o profesional (parques, eventos, renta de inflables), observa las disposiciones de Protección Civil aplicables en tu localidad.

11) Propiedad intelectual y marcas

“Huawei Air Blower” y otras marcas mostradas pertenecen a sus titulares y se usan conforme a licencias/autorizaciones vigentes. Somos distribuidores oficiales y exclusivos en México de Huawei Air Blower. Queda prohibido el uso no autorizado de nuestras marcas, textos e imágenes.

12) Limitación de responsabilidad

Salvo lo previsto por la ley de consumo, nuestra responsabilidad total frente al cliente se limita al precio pagado por el producto. No somos responsables por pérdidas indirectas, lucro cesante o daños derivados de uso inadecuado.

13) Fuerza mayor

No seremos responsables por retrasos o incumplimientos derivados de causas fuera de nuestro control razonable (desastres, bloqueos, fallas de transporte, etc.).

14) Modificaciones

Podemos actualizar estos T&C en cualquier momento; la versión vigente es la publicada en el sitio a la fecha de tu compra.